Je favoriete AI-chatbot zit vol leugens

Kunstmatige intelligentie (AI) schudt de advertentiewereld door elkaar. Het maakt beleggers nerveus, vertelt een industrieleider aan CNBC. "Ik denk dat deze AI-ontwrichting beleggers in elke industrie nerveus maakt, en het ontwricht onze business volledig", zegt Mark Read. Hij is de vertrekkende baas van het Britse advertentieconcern WPP. De advertentiemarkt staat onder druk van nieuwe AI-tools. Deze maken razendsnel content. De afgelopen jaren zagen we veel AI-beeldgeneratoren verschijnen. Denk aan DALL-E van OpenAI, Veo van Google en Midjourney. Read zegt dat AI "onze business volledig gaat revolutioneren." Expertise tegen lage kosten beschikbaar AI maakt expertise beschikbaar voor iedereen tegen lage kosten. "De beste advocaat, de beste psycholoog, de beste radioloog, de beste accountant, en inderdaad, de beste advertentiecreatieven en marketingmensen zullen vaak een AI zijn", zegt Read. Bij WPP gebruiken nu 50.000 werknemers het eigen AI-platform WPP Open. Maurice Levy van Publicis Groupe ziet ook een enorme verandering. AI-tools voor beeld en video versnellen de productie drastisch. Maar hij waarschuwt dat AI alleen een hulpmiddel moet blijven. "We moeten niet geloven dat AI meer is dan een gereedschap", benadrukt hij. Over banen zegt Levy: "Belangrijker nog, AI zal banen transformeren en zal meer banen creëren. Dus de netto balans zal waarschijnlijk positief zijn." Lagere winsten Nicole Denman Greene van Gartner waarschuwt voor negatieve reacties van consumenten. Uit onderzoek blijkt dat 82 procent van de consumenten vindt dat bedrijven menselijke banen moeten behouden. Zelfs als dat lagere winsten betekent. "Draai van wat AI kan doen naar wat het zou moeten doen in adverteren", adviseert Greene aan CNBC.

Google zegt dat een nieuwe AI-tool zijn zoekmachine zal verjongen. Anderen voorspellen een apocalyps voor websites. Het huidige hoofdstuk van de online geschiedenis dendert naar zijn einde, zoveel is wel duidelijk. Het web draait op een simpele afspraak. Websites laten zoekmachines gratis hun inhoud opslurpen. Google Search stuurt mensen naar websites. Daar kopen ze dingen en bekijken ze advertenties. Zo verdienen de meeste sites geld. Heruitvinding van Search Google liet op 20 mei zien wat er komt. Sundar Pichai stelde 'AI Mode' voor op de jaarlijkse ontwikkelaarsconferentie. "Voor wie een complete AI-zoekervaring wil, introduceren we het volledig nieuwe AI Mode", zei hij. "Het is een totale heruitvinding van Search." Critici zien grote problemen. AI Mode vervangt traditionele zoekresultaten volledig. Een chatbot maakt een klein artikel om je vraag te beantwoorden. "Als Google AI Mode standaard maakt in zijn huidige vorm, gaat het een verwoestende impact hebben op het internet", zegt Lily Ray van marketingbureau Amsive. "Het zal de hoofdinkomstenbron voor de meeste uitgevers ernstig verminderen." Gezond en toekomst van het web Google ziet het anders. Het bedrijf gelooft dat AI Mode het web gezonder maakt. "Vanuit ons oogpunt bloeit het web", zei Nick Fox van Google. "Er is waarschijnlijk geen bedrijf dat meer om de gezondheid en de toekomst van het web geeft dan Google."