Waarom een computer je beter kan interviewen dan een mens

Sollicitatiegesprekken zijn vaak niet eerlijk. Tomas Chamorro-Premuzic legt uit waarom computers het beter doen. De psycholoog onderzocht hoe AI (kunstmatige intelligentie) sollicitanten kan beoordelen. Zijn conclusie is duidelijk. Computers maken minder fouten dan mensen.


Veel managers denken dat ze goede interviewers zijn. Toch klopt dat vaak niet. Onderzoek toont aan dat normale gesprekken weinig zeggen. Ze voorspellen maar negen procent van werkprestaties.


Verkeerde dingen

Managers letten vaak op de verkeerde dingen. Ze kijken naar uiterlijk, sociale klasse of geslacht. "Werkgevers voelen dat het belachelijk zou zijn om het gesprek af te schaffen", aldus Chamorro-Premuzic. "Het geeft hen zoveel informatie die ze moeten negeren maar 'graag' willen hebben."


AI werkt anders dan mensen. Het systeem kijkt alleen naar belangrijke zaken. Het negeert afkomst of uiterlijk van kandidaten. Ook leert AI van elke fout. Mensen blijven vaak dezelfde fouten maken. Een computer heeft geen vooroordelen zoals mensen. Het systeem hoeft zijn ego niet te beschermen. Daarom behandelt AI elke kandidaat hetzelfde.


Vaak slechte ervaringen
Kandidaten hebben vaak slechte ervaringen met menselijke interviewers. Ze krijgen te maken met discriminatie of onvriendelijke behandeling. Studies tonen aan dat sollicitanten AI soms fijner vinden. De computer is altijd beleefd en consequent. Ook kan AI veel meer gesprekken voeren. Waar een mens tien gesprekken per dag aankan, doet AI er duizenden.


Chamorro-Premuzic gebruikt een treffende vergelijking. Hij ziet AI-interviews als zelfrijdende auto's. Ze zijn nog niet perfect maar maken minder fouten. "AI hoeft niet perfect te zijn om een verbetering te zijn ten opzichte van menselijke intelligentie", zegt hij. "En vooral ten opzichte van menselijke domheid."

LAATSTE AI-NIEUWS

4 juni 2025
De nieuwe paus maakt het tegenhouden van gevaarlijke AI tot zijn hoofdtaak. Leo XIV waarschuwt voor de risico's van kunstmatige intelligentie voor mensen en hun waardigheid. In zijn eerste toespraak tot kardinalen sprak de paus over de gevaren van AI. Hij noemde bedreigingen voor 'menselijke waardigheid, rechtvaardigheid en arbeid'. Twee dagen later prees hij wel de 'enorme mogelijkheden' van technologie. Maar hij benadrukte ook de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat technologie 'gebruikt kan worden voor het welzijn van iedereen'. Ongecontroleerde moderne technologie Net als zijn naamgenoot uit de 19e eeuw kiest Leo XIV voor werknemers. Paus Leo XIII verdedigde arbeidsrechten tijdens de industriële revolutie. Nu stelt Leo XIV zich op als beschermer van de samenleving tegen ongecontroleerde moderne technologie. Een woordvoerder van het Vaticaan zei dat de keuze voor deze pausnaam 'geen toevallige verwijzing' was. Paolo Benanti werkt als adviseur voor het Vaticaan over AI-ethiek. Hij vindt het normaal dat de kerk expertise biedt op dit gebied. "De kerk vraagt ons naar de hemel te kijken maar ook op aarde te wandelen volgens de tijden", vertelde Paolo Benanti. Het Vaticaan wil voorkomen dat AI ontwikkelingen schaden aan mensenrechten en menselijke waardigheid. Dit zou vooral lager geschoolde werknemers treffen, zegt Maria Savona. Zij is hoogleraar economie van innovatie aan de Luiss Universiteit in Rome. Risico's Ethici, filosofen en technologie-bazen waarschuwen zelf ook voor de risico's. Miljardair Elon Musk vergelijkt roekelooze AI-ontwikkeling met het oproepen van 'een digitale god'. Hij waarschuwt tegen het 'oproepen van de demon' door kunstmatige intelligentie. "Het Vaticaan heeft zeer krachtige morele overredingskracht en een zeer gezaghebbende stem", aldus Savona.
Een AI-persoon tegen een oranje-blauwe achtergrond.
4 juni 2025
De OESO brengt baanbrekende AI-indicatoren uit die kunstmatige intelligentie vergelijken met menselijke vaardigheden. Het onderzoek laat zien waar AI nu staat en wat er komt. De organisatie ontwikkelde negen verschillende schalen die AI-vooruitgang meten tegen fundamentele menselijke vaardigheden. Deze gebieden zijn taal, sociale interactie, probleem oplossen, creativiteit, kritisch denken, kennis en geheugen, zicht, manipulatie en robotintelligentie. Elke schaal loopt van niveau 1 tot niveau 5. Niveau 5 betekent volledige gelijkwaardigheid met mensen. Kompas Bernard Marr schrijft dat bedrijfsleiders tot nu toe moesten navigeren 'met een kompas dat alleen naar ergens noordelijk wijst'. De nieuwe indicatoren geven een beter beeld van wat AI werkelijk kan. Ze doorbreken de marketingruis van technologiebedrijven. In plaats van vage koppen over 'AI-doorbraken' krijgen mensen nu duidelijke prestatie-overzichten. Het onderzoek onthult dat huidige AI-systemen rond niveau 2 en 3 presteren. Grote taalmodellen zoals ChatGPT scoren niveau 3 voor taalvaardigheden. Ze begrijpen betekenis en genereren geavanceerde kennis. Maar ze worstelen nog met analytisch redeneren. Bij sociale interactie bereiken zelfs de beste systemen nauwelijks niveau 2. Paradox Voor het onderwijs creëert dit een paradox. AI kan gestandaardiseerde instructie efficiënter leveren dan mensen. Maar inspiratie, emotionele verbinding en creatief probleem oplossen blijven menselijk terrein. "AI kan routinematige instructie, beoordeling en administratieve taken overnemen, terwijl mensen zich richten op motivatie, emotionele steun en het soort inspirerend mentorschap dat studenten transformeert tot levenslange leerders", aldus Bernard Marr.
Een AI-robot.
3 juni 2025
Adviseurs bij McKinsey gebruiken steeds vaker kunstmatige intelligentie voor hun werk. Het bedrijf ontwikkelde een eigen AI-programma genaamd Lilli. Dit systeem neemt taken over die normaal door jonge medewerkers worden gedaan. Meer dan 75 procent van de 43.000 werknemers gebruikt Lilli elke maand. Het programma kwam uit in 2023. Lilli kan PowerPoint-presentaties maken met één opdracht. Het systeem past ook voorstellen aan voor klanten. Werknemers kunnen er experts mee zoeken binnen het bedrijf. Ook doet het onderzoek naar trends in verschillende sectoren. Kate Smaje leidt de technologie-afdeling bij McKinsey. Zij vertelt dat medewerkers gemiddeld zeventien keer per week Lilli gebruiken. Eerste vrouw Het AI-systeem is vernoemd naar Lillian Dombrowski. Zij was de eerste vrouw die McKinsey aannam in 1945. Lilli heeft toegang tot meer dan 100.000 documenten van het bedrijf. Het beantwoordt elke maand meer dan een half miljoen vragen. Werknemers besparen hierdoor 30 procent van hun tijd. Die tijd gingen ze eerst kwijt aan informatie verzamelen. Andere adviesbureaus gebruiken ook AI voor hun werk. Bain heeft een chatbot die Sage heet. Boston Consulting Group werkt met Deckster voor presentaties. Bij IBM verving AI honderden personeelsmedewerkers. Met het vrijgekomen geld nam het bedrijf meer programmeurs aan. Een onderzoek toont dat grote techbedrijven minder afgestudeerden aannemen. Niet minder jonge analisten aannemen Smaje denkt niet dat McKinsey minder jonge analisten gaat aannemen. "Hebben we legers van analisten nodig die PowerPoints maken? Nee, technologie kan dat doen", zegt ze. Maar ze voegt eraan toe: "Het betekent niet dat ik er minder ga hebben. Ze gaan dingen doen die waardevoller zijn voor onze klanten."
MEER WEERGEVEN

Download GRATIS AI-prompts die je business helpen veranderen!

Exclusieve whitepapers en e-books met waardevolle kennis en AI-prompts - ontwikkeld om direct resultaat te leveren.

Je kunt deze krachtige tools zo downloaden.

➡️ Ga naar de producten-pagina en profiteer nu!

BRENG ME HIERHEEN

Deel dit bericht