Amerikaanse defensie test AI als matchmaker tussen bedrijven en overheid

OpenAI heeft vrijdag een nieuwe kunstmatige intelligentie (AI) voor programmeurs aangekondigd. De tool heet Codex. Dit is een belangrijke stap in één van de populairste toepassingen van AI. OpenAI is het bedrijf achter de bekende ChatGPT-software.  Codex kan verschillende taken tegelijk uitvoeren voor programmeurs. De tool schrijft code, lost fouten op en voert tests uit. Ook beantwoordt Codex vragen over bestaande code van klanten. De nieuwe assistent is gebaseerd op een speciaal model voor programmeerwerk. OpenAI noemt dit model 'codex-1'. Veel concurrentie "Er zijn veel goede AI-systemen beschikbaar", zegt Srinivas Narayanan, technisch directeur bij OpenAI. Hij erkent dat er veel concurrentie is in deze markt. Grote bedrijven zoals Microsoft, Amazon en Google investeren allemaal in vergelijkbare technologie. Ook kleinere bedrijven zoals Anysphere ontwikkelen tools voor programmeurs. Experts Wayne Chi en Valerie Chen van de Carnegie Mellon Universiteit zien een verschil. OpenAI is weliswaar marktleider bij gewone chatbots. Maar bij programmeertools heeft het bedrijf die positie nog niet. Volgens hen kiezen veel programmeurs nu voor modellen van concurrent Anthropic. OpenAI hoopt dit te veranderen met Codex. Fundamentele nieuwe manier van werken Codex werkt anders dan veel bestaande tools. Het draait zelfstandig in de cloud en levert resultaten binnen 1 tot 30 minuten. De tool past zich aan de programmeerstijl van een organisatie aan. "Het is een fundamenteel nieuwe manier van werken", aldus Narayanan. "We staan nog aan het begin, dus we moeten nog veel leren."

Sebastian Siemiatkowski, de directeur van Klarna, vertelt dat zijn bedrijf het aantal werknemers met 40% heeft verminderd. Deze afname komt deels door investeringen in kunstmatige intelligentie (AI) en natuurlijk verloop onder het personeel. Het Zweedse fintechbedrijf telt nu ongeveer 3.000 werknemers, tegenover 5.000 voorheen. "De waarheid is dat het bedrijf is gekrompen van ongeveer 5.000 naar nu bijna 3.000 medewerkers", zei Sebastian Siemiatkowski woensdag tijdens het CNBC-programma 'Power Lunch'. Agressieve invoering van AI-tools Het bedrijf staat bekend om zijn agressieve invoering van AI-tools in alle bedrijfsonderdelen. Vorig jaar gebruikte Klarna zelfs een door AI gegenereerde versie van Sebastian Siemiatkowski om kwartaalresultaten aan te kondigen. Klarna werkt sinds 2023 samen met OpenAI, de maker van ChatGPT. Een jaar later lanceerde het bedrijf een AI-klantenservicemedewerker die gebruikmaakt van deze technologie. Volgens officiële cijfers daalde het personeelsbestand van 5.527 voltijdmedewerkers eind december 2022 naar 3.422 medewerkers eind vorig jaar. Deze vermindering komt door AI-gebruik en een algemene inkrimping van het personeelsbestand. Natuurlijk verloop De personeelsvermindering komt niet alleen door AI maar ook door natuurlijk verloop. Klarna stopte in 2023 met het aannemen van nieuw personeel. "We hebben onze werknemers eenvoudig verteld dat we gaan krimpen en stoppen met werven", aldus Siemiatkowski. Het natuurlijke verloop bij een bedrijf als Klarna ligt tussen 15 en 20 procent per jaar. "Binnenkort gaan we weer menselijke klantenservicemedewerkers aannemen die in een Uber-achtige opzet werken", zei Siemiatkowski vorige week in een interview met Bloomberg. Hij erkende dat volledige overstap naar AI-gebaseerde ondersteuning resulteerde in werk van lagere kwaliteit.