Hoe schrijf je een brand story? Tips voor een sterk merkverhaal

Storytelling is een uitstekende manier om jouw brand story alias merkverhaal te delen met je websitebezoekers. Ontdek in deze post hoe je een merkverhaal schrijft dat blijft hangen en overtuigt.

Verhaal klinkt een beetje als iets frivools, als iets dat er niet al te zeer toe doet. En toch is het juist een geweldig middel om de achtergrond van jouw merk te communiceren. 

Het verbindt wat je verkoopt met de emoties van je klanten. Daardoor kopen ze niet alleen je producten, maar zich ook verbonden met jouw merk. 

Hoe je dat doet, zo’n merkverhaal schrijven? Ik zou zeggen, lees dan vooral verder!

Belangrijkste punten van deze post:

• Zorg dat je merkverhaal de unieke waarden en missie van je merk weerspiegelt;

• Gebruik storytelling om een emotionele band met je klanten te creëren;

• Draag je merkverhaal consequent uit via alle kanalen om merkherkenning te versterken.

Het belang van een sterk merkverhaal

Het juist vormgeven van je merkverhaal is belangrijker dan je misschien wel denkt. Het bepaalt hoe klanten je merk beleven en zich ermee verbinden.

Definitie van een merkverhaal

Een merkverhaal, ook wel brand story genoemd, is een samenhangende verhaal dat  de waarden en de missie van je merk tot leven brengt.

Het gaat niet alleen om wat je vertelt, maar ook om de manier waarop je het vertelt. Dit verhaal moet niet alleen informatief zijn, maar ook inspirerend, zodat het een emotionele band met je doelgroep opbouwt.

Waarom een merkverhaal belangrijk is

Een goed merkverhaal is belangrijk omdat het een basis is voor de identiteit en coherentie van je merk. Hier zijn enkele redenen waarom dat ertoe doet:

• Differentiatie: jouw merkverhaal onderscheidt je van concurrenten;

• Connectie: een emotionele band opbouwen met je publiek is belangrijk. Mensen herinneren zich verhalen beter dan feiten of producteigenschappen;

• Loyaliteit: sterke brand stories bevorderen klantloyaliteit en kunnen leiden tot advies en aanbevelingen.

Door de juiste elementen in jouw merkverhaal te verwerken, zoals authenticiteit en (vooral!) menselijkheid, creëer je niet alleen een sterk merkverhaal, maar leg je de basis voor een blijvende relatie met je klanten.

De basis van jouw merkverhaal

Om een merkverhaal te schrijven dat aanslaat bij je publiek is het belangrijk dat je de basis van je merkidentiteit goed voor ogen hebt. 

Dat draait om meer dan alleen je producten. Het gaat om de waarden, missie en het ontstaan van je bedrijf. Samen vormen ze het unieke karakter van jouw merk.

De kernwaarden van je bedrijf

Het fundament van je merkidentiteit zijn de kernwaarden van je bedrijf. Dit zijn de principes en overtuigingen die jouw onderneming definiëren en waarop je jouw zakelijke beslissingen neemt. 

Dan kun je denken aan duurzaamheid, innovatie en betrouwbaarheid. Om erachter te komen wat dat voor jou is (mocht je dat nog niet weten), vraag jezelf dan af wat je echt belangrijk vindt en jouw merk zich onderscheidt van andere merken?

Missie en visie als fundament

Je missie omschrijft het doel van je bedrijf: wat wil je bereiken? Je visie gaat een stap verder en beschrijft waar je je bedrijf in de toekomst ziet – een inspirerend beeld van wat je ambities voor de langere termijn. 

Samen geven ze richting en inspiratie aan je merkverhaal en helpen ze je om een emotionele band met je publiek te creëren.

Oorsprong van je merk

De oorsprong van je merk speelt een grote rol in het definiëren van je geloofwaardigheid en geloofwaardigheid. Vertel het verhaal van hoe jouw merk is ontstaan: de uitdagingen, successen en unieke omstandigheden die hebben bijgedragen aan de oprichting en groei van je bedrijf.

Mensen houden van verhalen die echtheid en geschiedenis uitstralen. 

Ben niet bang om fouten en zwakke punten te beschrijven. Anders gezegd: durf jezelf (ook) kwestbaar op te stellen in je brand story. Daarmee laat je zien dat je menselijk bent. 

Want zoals perfecte mensen niet bestaan, bestaan perfecte bedrijven ook niet. 

Het creëren van een eigen merkverhaal

Het opbouwen van een sterk merkverhaal is essentieel voor jouw merk verbinden met je publiek. En daarmee kun je ook je kernwaarden uitdragen. Een goed merkverhaal maakt gebruik van effectieve storytelling om een blijvende indruk achter te laten.

Elementen van een goed merkverhaal

Een goed merkverhaal bevat authentieke elementen die jouw merk uniek maken. Het gaat om de geschiedenis van je bedrijf, de missie en visie, en de waarden die je nastreeft. 

Zorg ervoor dat je die elementen consistent gebruikt in al jouw communicatie. Ze moeten passen bij je doelgroep en de emotionele connectie versterken.

De structuur van het verhaal

Creëer een heldere begin, een midden en een einde. Begin met een krachtige introductie die het probleem schetst dat je merk oplost (kijk uit dat je niet je hele dienstverlening gaat uitleggen; verwoord het kort maar krachtig). 

Bouw het middenstuk op rond de reis van jouw merk en eindig met een sterke conclusie die de positieve impact van je merk op het leven van mensen benadrukt.

Het conflict in het verhaal

Probeer in je merkverhaal een conflict op te nemen. Een moeilijke keuze, een grote horde die je moest zien te overwinnen om verder te kunnen groeien, een moeilijke situatie waaruit je bedrijf is ontstaan et cetera. 

Een conflict maakt dat een verhaal een verhaal is. Anders gezegd: zonder conflict geen verhaal. 

Het is bovendien een mooie manier om je menselijke kant te laten zien. Je doet tenslotte zaken met mensen. Die kunnen zich veel beter met jouw merk identificeren als je durft te laten zien dat achter jouw bedrijf een ‘gewoon’ mens schuilgaat. 

Lees daarom vooral ook de blog die ik heb geschreven over het belang van een conflict in een verhaal. 

Tone of voice kiezen

De tone of voice bepaalt hoe je verhaal overkomt. Kies een ‘stem’ die past bij je merkpersoonlijkheid en gebruik die stem consequent in je uitingen. 

Dit kan vriendelijk en informeel zijn, of juist meer professioneel en zakelijk, afhankelijk van wat het beste aansluit bij je publiek.

Storytellingtechnieken en -strategieën

Een sterke brand story kan jouw merk 'onvergetelijk' maken. Het gaat over de juiste technieken en strategieën om je verhaal tot leven te brengen en jouw merk te verbinden met je doelgroep.

Gebruik van storytelling

Het inzetten van storytelling is essentieel om je merk een stem te geven. Begin met het bepalen van de hoofdboodschap die je wil overbrengen. Zorg ervoor dat die consistent is in al je communicatie. Verhalen moeten authentiek zijn en jouw kernwaarden communiceren. 

Gebruik daarvoor elementen zoals metaforen, anekdotes en ervaringen om complexe ideeën begrijpelijk en onthoudbaar te maken.

Verbinden met je doelgroep

Het doel is om een emotionele band met potentiële klanten te creëren. Daarvoor moet je jouw publiek kennen: hun interesses, behoeftes en achtergrond. 

Pas jouw brand story aan zodat die aansluit bij hun verwachtingen en verlangens. Daarmee bouw je vertrouwen en loyaliteit op. Je verkoopt tenslotte niet alleen een product, maar deelt ook een ervaring.

Inspirerende voorbeelden

Er zijn voorbeelden genoeg van goede merkverhalen die je als inspiratie kunt gebruiken. Neem bijvoorbeeld de benadering van bedrijven die hun oprichtersverhaal gebruiken om geloofwaardigheid te tonen, of merken die klantenverhalen delen om hun boodschap te versterken. 

Laat je inspireren door hoe deze merken hun verhaal strategisch inzetten om een gemeenschap rond hun merk te bouwen. Een goed voorbeeld is het merkverhaal van Charlie Temple. 

Lees hoe een conflict aan de basis van dit brillenmerk stond, en hoe persoonlijk (menselijk) het verhaal is gemaakt, inclusief de reis van het begin naar hun product van nu.

Tegelijkertijd maakt dit merkverhaal ook goed duidelijk waarom het product van dit bedrijf waardevol is voor jou als lezer/potentiële klant.

Het schrijven van je merkverhaal

Het creëren van een goede brand story is een belangrijke stap om de identiteit en de reden van bestaan van jouw merk te communiceren. 

Hieronder vind je een aantal strategieën om je merkverhaal te schrijven en te perfectioneren.

Eerste versie van het merkverhaal schrijven

Begin met het vaststellen van de kernwaarden en de missie van je merk. Dit is de fundering van je verhaal. Ga na wat jouw merk uniek maakt en waarom het bestaat. Zorg ervoor dat je dit duidelijk verwoordt in de eerste versie van je merkverhaal. 

Prikkel de verbeelding van je lezer door te vertellen over de reis die je merk heeft afgelegd, de uitdagingen die het heeft overwonnen (conflict!) en de successen die je met jouw merk hebt gevierd.

Feedback verzamelen en verhaal verfijnen

Na het schrijven van de eerste versie, is het tijd voor feedback. Deel je verhaal met collega's, vrienden of een testpubliek en vraag om hun mening. Luister goed naar de kritiek. 

Gebruik die feedback voor het verfijnen van je verhaal. Let op de consistentie van je tekst en zorg ervoor dat je verhaal aansluit bij de belevingswereld van je doelgroep. 

Ik raad aan je verhaal zeker twee keer te herschrijven om tot een echt goed versie te komen.